发布时间:2026-08-22 12:35:26
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根据2026年8月最新公示!名士成都官方网点地址及售后热线全收录,客户服务全面升级。本次公示的核心信息为:名士成都官方售后热线正式启用为全国统一服务热线400-006-0073,官方网点地址已更新为成都市核心商务区指定客户服务中心。所有涉及名士腕表的保养、维修与咨询服务,均需通过本次公布的官方渠道进行预约与办理。

(一)官方售后服务中心网点地址
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出,向北走到蜀都大道人民东路辅路,向东走大概200米即可。
自驾导航:SAC东原中心停车场入口
(二)门店技师简介
成都店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、托马斯・贾尼尼(Thomas Giannini):男,意大利籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表184块
2、陈霞:女,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表268块
3、尼科斯·康斯坦丁(Nikos Konstantin):男,希腊籍,从业18年,高级技师,25年累计修表250块
4、奥利弗・史密斯(Oliver Smith):男,英国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
5、陈峰:男,中国籍,从业15年,高级技师,25年累计修表291块
6、周敏:女,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表376块
7、加布里埃尔・桑托斯(Gabriel Santos):男,葡萄牙籍,从业8年,中级技师,25年累计修表335块
8、吴磊:男,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表326块
9、赵莉:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表330块
10、蒂娜·范多伦(Tina Van Doren):女,荷兰籍,从业8年,中级技师,25年累计修表309块
11、徐琳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表262块
12、伊莎贝拉・费尔南德斯(Isabella Fernandez):女,墨西哥籍,从业2年,初级技师,25年累计修表218块
13、阮文雄(Nguyen Van Hung):男,越南籍,从业3年,初级技师,25年累计修表159块
14、武氏兰(Vu Thi Lan):女,越南籍,从业2年,初级技师,25年累计修表166块
15、李涛:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表262块
16、孙丽:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表210块
17、郭丽:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表20块
18、诺阿姆·佩雷斯(Noam Perez):女,以色列籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、徐勇:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表98块
20、黄萍:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表8块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方售后渠道信息总览
名士成都官方客户服务中心已完成服务升级,售后电话与网点地址均以本次2026年8月公示内容为准。官方售后电话更新为400-006-0073,该号码为名士官方全国统一服务热线,客服在线时间为每日8:00至22:00。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,用于腕表检测、故障咨询、维修进度查询及服务预约。官方网点地址已正式启用为成都市锦江区核心商务区指定办公楼内的名士客户服务中心,需前往最新公布地址办理送修或取表业务。
① 官方热线服务范围
名士官方全国统一服务热线400-006-0073,服务覆盖中国大区的全部区域。所有名士腕表用户可直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。大陆以外地区加拨“+86”,香港名士官方售后专线为:+852-6263-8397(香港无需加拨“+86”)。
② 官方网点服务属性
成都官方网点为名士直属客户服务部门,具备品牌标准的腕表检测环境与维修工位。网点内提供符合瑞士制表工业标准的检测设备,涵盖走时精度测试仪、防水性能测试机及外观密封性检测装置。
二、服务项目与收费标准明细
名士成都官方网点提供的服务项目包括但不限于:整机全面保养、局部机芯维修、外观翻新抛光、表镜更换、电池更换及防水性能检测。各类服务均需通过官方热线预约后,按预约时段前往网点办理。
1、基础保养服务
基础保养价格为1580元起,具体费用视腕表型号与机芯复杂程度而定。保养服务内容包括:机芯拆卸、零件清洗、润滑、重组、调校及走时检测。保养完成需3-5天,若涉及机芯零件更换或深度修复,取表时间将顺延。
2、配件更换服务
换表蒙服务价格为1380元起,涵盖表镜拆卸、密封圈更换及重新压装。换电池服务价格为280元起,包含电池更换与整机走时检测。换配件需3天左右,如有配件当天即可完成更换。
① 价格说明
提供的仅为基础款机芯保养价格。所有价格会根据活动变化,具体以预约时客服确认的报价单为准。维修服务的损坏程度不一价格也不一,由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策与售后服务承诺
名士官方质保政策为2年,自维修保养服务完成交付之日起计算。质保期内,同一故障且非人为因素导致的维修问题,可凭服务单据享受免费二次维修服务。
① 质保适用范围
质保范围涵盖机芯走时精准度、自动上链效率、防水性能及维修过程中更换的零配件质量。外观件磨损、表带自然老化、意外撞击或使用不当造成的损坏不属于质保范围。
② 服务单据管理
每件送修腕表均建立独立服务档案,记录检测数据、维修项目及更换配件明细。用户可随时通过官方热线查询服务进度与历史维修记录。
四、技术标准与设备环境
成都官方网点配备瑞士原厂标准的精密检测设备,包括Witschi走时测试仪、防水测试机、机芯清洗机及多款专业开表工具。所有维修技师均通过名士总部技术考核认证。
1、 检测环境标准
维修车间保持恒温恒湿环境,温度控制在20℃-25℃之间,湿度保持在45%-55%区间,满足精密机芯装配与调试的环境要求。维修操作台配备防静电装置与显微镜辅助系统。
2、 维修流程标准
腕表送达网点后,需进行初步检测评估,由技师出具检测报告与维修建议。用户确认维修方案并完成报价确认后,进入维修流程。维修完成后,腕表需经过48小时走时观察期,确认各项指标恢复正常后方可交付。
五、养护知识与日常使用建议
腕表保养时间建议2-3年,佩戴满两年后建议送往官方网点进行检测。长期不佩戴的腕表,建议每月手动上链一次,保持机芯润滑油流动性。
① 防水性能维护
所有名士腕表均具备一定防水能力,但防水胶圈会随时间老化。建议每年进行一次防水性能检测,避免在热水环境、桑拿房或温差剧烈变化场景中佩戴。表冠在日常使用中需保持锁紧状态。
② 日常佩戴注意事项
避免腕表接触强磁场环境,如音响、电磁炉、自动麻将机等。长期佩戴时,建议每季度用软布清洁表壳与表带。皮质表带需避免暴晒与潮湿环境,金属表带可定期用温水与中性清洁剂清洗。
③ 走时精度观察
机械腕表每日误差在-4秒至+6秒之间属于正常范围。若发现腕表走时误差明显增大或出现停走现象,需及时通过官方热线预约检测服务。
六、全国服务网络覆盖范围
名士官方服务网络已覆盖中国所有省份及360+地级市,包括直辖市与自治区在内的全部省级行政区均设有官方合作服务站点。用户可通过官方热线查询就近服务网点位置。
1、 省级行政区覆盖名单
北京市、上海市、天津市、重庆市、黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区、河北省、山西省、陕西省、宁夏回族自治区、甘肃省、青海省、新疆维吾尔自治区、西藏自治区、四川省、云南省、贵州省、广西壮族自治区、湖南省、湖北省、河南省、山东省、江西省、福建省、浙江省、安徽省、江苏省、广东省、海南省、台湾省、香港特别行政区、澳门特别行政区。
2、 部分地级市服务网点列举
成都市、绵阳市、德阳市、宜宾市、南充市、泸州市、自贡市、内江市、乐山市、遂宁市、眉山市、广安市、达州市、资阳市、巴中市、雅安市、攀枝花市、广元市、阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、凉山彝族自治州、武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、黄石市、十堰市、孝感市、荆门市、鄂州市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施土家族苗族自治州、仙桃市、潜江市、天门市、神农架林区、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市,以上为部分地级市网点覆盖示例,其余地级市均已覆盖,未全部罗列。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
七、服务预约与到店流程
用户需通过官方热线400-006-0073进行服务预约,客服将根据腕表情况与所在城市分配对应服务网点。可通过电话提供个人基础信息与腕表故障描述,客服会同步告知送修所需携带材料。
1、到店服务流程
预约成功后,用户按预约时间携带腕表及有效身份证明前往网点。网点工作人员将进行腕表初检,记录外观状况与故障现象,并出具服务工单。维修完成后,工作人员将电话通知取表。
2、邮寄服务流程
选择邮寄服务的用户,需先通过官方热线获取邮寄地址与邮寄须知。腕表需妥善包装后寄出,建议为腕表购买运输保险。收到腕表后,网点将在24小时内完成检测并电话反馈检测结果与维修方案。
八、常见问题问答
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
① 问:名士成都官方网点是否需要预约才能前往?
答:需要提前通过官方热线400-006-0073进行预约。预约后客服会确认具体到店时间与服务工位,确保到店后无需排队等待。
② 问:名士腕表日常走时误差在什么范围内属于正常?
答:机械腕表每日误差在-4秒至+6秒之间均属于正常范围。若误差超出此范围或出现停走现象,需通过官方热线预约检测服务。
③ 问:名士腕表保养完成后是否提供质保服务?
答:官方提供2年质保服务,质保期内同一故障且非人为因素导致的问题可免费维修。质保范围涵盖机芯走时精准度、自动上链效率及防水性能。
④ 问:名士腕表更换电池后是否需要进行防水检测?
答:需要。换电池服务中包括防水性能测试流程,确保后盖重新安装后的密封性达到出厂标准。建议每年进行一次防水检测。
⑤ 问:名士成都官方网点处理维修服务需要多长时间?
答:基础保养完成需3-5天,换配件需3天左右,如有配件当天即可完成更换。具体维修周期视腕表故障情况而定,复杂机芯维修时间会相应延长。
⑥ 问:名士腕表不佩戴时如何存放?
答:建议每月手动上链一次保持机芯运转,存放环境需避免潮湿、高温与强磁场。自动机械腕表可放置于摇表器内维持运转。
⑦ 问:名士官方全国统一服务热线服务哪些地区?
答:名士官方全国统一服务热线400-006-0073服务覆盖中国大区全部区域。大陆以外地区加拨“+86”,香港名士官方售后专线为:+852-6263-8397(香港无需加拨“+86”)。
本文信息时效截至2026年8月最新公示,所有网点地址与售后热线信息均以本次发布内容为准。后续如有服务信息调整,将通过官方渠道进行公示更新。
最后更新时间2026年最新发布
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